เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า Oriental Jewelry & Gold
– สินค้าทุกชิ้นจะจัดส่งผ่านทาง  Messenger (หากอยู่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล) และส่งผ่านทางไปรษณีย์ (หากอยู่ในต่างจังหวัด) ยกเว้นกรณีที่ลูกค้านัดมารับสินค้าที่มีมูลค่าสุทธิมากกว่า 25,000 บาทที่หน้าร้านตามแต่ละสาขาของ Oriental Jewelry & Gold ตามที่ได้ตกลงนัดหมายไว้
– สินค้าทุกชิ้นจะจัดส่งฟรีภายในประเทศไทยเท่านั้น
– สินค้าที่จัดส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ใช่ภายในประเทศไทย ลูกค้าเป็นผู้ออกค่าขนส่งสินค้า ค่าดำเนินการต่างๆ ค่าศุลกากรรวมถึงภาษีที่เกิดขึ้นปลายทางทั้งหมด ซึ่งทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากสินค้าได้ออกจากบริษัทแล้ว
– หลังจากลูกค้าได้รับใบสั่งซื้อทางอีเมลแล้ว ทางบริษัทฯ จะเก็บสินค้าไว้ให้ 3 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับอีเมลสั่งซื้อจากบริษัทฯ หากลูกค้าไม่ได้ทำการแจ้งโอนเงินในเวลา 3 วัน จะถือว่าท่านได้สละสิทธิ์และทางบริษัทฯขออนุญาตยกเลิกการสั่งซื้อ เพื่อไม่ให้เสียสิทธิ์ลูกค้าท่านอื่น
– ความผิดพลาดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการโอนเงินผิดพลาด เข้าผิดบัญชี หรือการทำธุรกรรมทางการเงินใดๆเพื่อเป็นการชำระค่าสินค้าและค่าบริการ โดยที่ทางบริษัทฯ ไม่ได้รับเงินจำนวนนั้นๆ ทางบริษัทฯ ถือว่ายังไม่ได้มีการชำระค่าสินค้าและค่าบริการ และถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการตรวจสอบการทำธุรกรรมทางการเงินให้ถูก ต้องและครบถ้วน
– การแจ้งโอนเท็จ หรือ การทำให้เข้าใจว่าได้มีการโอนเงินค่าสินค้ามา หรือการกระทำใดๆ เพื่อให้เข้าใจว่าได้มีการชำระค่าสินค้าและค่าบริการนั้นแล้ว ทางบริษัทฯ จะถือเป็นความผิดทางอาญาและจะดำเนินการทางกฎหมายจนถึงที่สุด
– สินค้าจะจัดส่งในวันเดียวกันเมื่อมีการแจ้งชำระค่าสินค้าและค่าบริการก่อน เวลาเที่ยงตรง และจัดส่งในวันรุ่งขึ้นเมื่อแจ้งชำระค่าสินค้าและค่าบริการหลังเวลาเที่ยง ตรง ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยใช้เวลาจัดส่ง 1-5 วัน สินค้าที่สั่งซื้อและชำระเงินในวันเสาร์จะจัดส่งในวันจันทร์ หากมีกรณีการจัดส่งล่าช้าที่เกิดขึ้นไม่ว่ากรณีใดๆ ที่ไม่ใช่เกิดขึ้นจากการดำเนินการของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
– การให้ข้อมูลที่อยู่และชื่อผู้รับที่ถูกต้องถือเป็นความรับผิดชอบของทาง ลูกค้า ในกรณีที่มีการส่งสินค้าไปตามที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องตามที่ลูกค้าให้ไว้ แล้วมีผู้อื่นเซ็นต์รับโดยที่สินค้าไม่ถึงมือลูกค้า ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดๆ ยกเว้นในกรณีที่ความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นจากทางบริษัทฯ ซึ่งสามารถพิสูจน์ได้
– ในกรณีที่ให้ที่อยู่และชื่อผู้รับที่ถูกต้อง แต่มีการแอบอ้างเซ็นต์รับสินค้าไปแทน หรือนิติบุคคลของคอนโดที่พักอาศัยของลูกค้าเซ็นต์รับแล้ว ทางบริษัทฯ ถือว่าการจัดส่งเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้า ทางบริษัทฯ จะช่วยติดตามพัสดุนั้นให้อย่างเต็มที่ แต่ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดๆ

ขั้นตอนและเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
* สินค้าทุกชิ้นทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนแบบ หรือ ซื้อคืน ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าได้ในแบบเดียวกันเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ามีตำหนิอันเกิดจากขั้นตอนการผลิตหรือขนาดแหวนไม่พอดีกับการ สวมใส่เท่านั้น แต่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นๆ และไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1. โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ ที่เบอร์ 093 – 009977 – 0   หรือที่ info@ojgold.co.th  และส่งสินค้าคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่เซ็นต์รับสินค้า พร้อมแจ้งรหัสสั่งซื้อและรายละเอียดสินค้าที่จะส่งคืน
2. ส่งสินค้ากลับโดยสภาพสินค้าคงเดิม ไม่มีร่องรอยการใช้งานหรือการชำรุดเสียหายใดๆ มีกล่องสินค้า,  กล่องจิวเวลรี่, ใบรับประกัน รวมถึงป้ายสินค้าต่างๆ อย่างครบถ้วน กรุณาใช้กล่องเดิมและปิดกล่องให้เรียบร้อย
3. นำพัสดุส่งที่ไปรษณีย์เท่านั้น เป็นแบบส่งด่วน EMS โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
4. แจ้ง Tracking number กลับมาที่บริษัท ที่เบอร์ 093 – 009977 – 0   หรือที่ info@ojgold.co.th
5. สินค้าทุกประเภทสามารถเปลี่ยนได้ 1 ครั้งเท่านั้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้า  

ทางบริษัทฯ ขออนุญาตไม่ทำการรับเปลี่ยนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น ถ้า
1. สินค้าที่ส่งกลับมามีร่องรอยการใช้งานหรือไม่อยู่ในสภาพเดิมที่จัดส่งไป หรือไม่มีกล่องสินค้า, กล่องจิวเวลรี่, ใบรับประกัน รวมถึงป้ายสินค้าต่างๆ อย่างครบถ้วน
2. ตราที่ประทับบนกล่องส่งสินค้าคืนมีอายุเกิน 14 วัน นับตั้งแต่วันที่มีการเซ็นต์รับสินค้าปลายทาง ยึดตามวันเวลาที่ระบุจาก Messenger หรือไปรษณีย์เป็นหลัก
*หากทางบริษัทฯ ตรวจสอบสินค้าแล้วไม่เป็นไปตามเงื่อนไข ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าและไม่ส่งสินค้ากลับ โดยลูกค้าต้องมารับสินค้าชิ้นนั้นคืนด้วยตนเองที่ ร้าน Oriental Jewelry & Gold สาขา สวนเพลิน เท่านั้น
3. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิไม่รับซื้อคืนสินค้า หรือ คืนเงินเป็นเงินสดไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
*เงื่อนไขทั้งหมดในการเปลี่ยนสินค้า เป็นการตัดสินจากทาง Oriental Jewelry & Gold ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
กรณีที่สินค้าชำรุดอันเกิดจากขั้นตอนการผลิตสินค้า ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบบริการซ่อมแซมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจาก Oriental Jewelry & Gold จะมีการรับประกันสินค้าชำรุดภายใน 3 เดือน นับจากวันที่เซ็นรับสินค้า โดยสินค้าที่ส่งเข้ามารับบริการซ่อม จะต้องอยู่ในช่วงการรับประกัน ดูจากวันที่ส่งคืน ใช้ตราประทับบนกล่องไปรษณีย์เป็นหลัก
การรับประกันสินค้าครอบคลุม กรณีตามหัวข้อด้านล่างดังนี้
1. ต้องเป็นสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ www.ojgold.co.th ของบริษัท Oriental Jewelry & Gold เท่านั้น มีใบรับประกันสินค้า และแจ้งชื่อผู้สั่งสินค้าครบถ้วน
2.  สินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันดังนี้
–  บริการชุบสินค้าให้ฟรี 1 ครั้งภายใน 1 ปี นับจากวันที่ชำระเงิน
–  สปริงสินค้าชำรุดเสียหาย บริการซ่อมให้ฟรี 1 ครั้ง
–  สร้อยคอ, สร้อยข้อมือ หรือตัวเรือน ขาดหรือชำรุด บริการเชื่อมให้ฟรี 1 ครั้ง
–  เพชรหลุด โดยลูกค้าจะต้องนำเพชรที่หลุดส่งกลับมาให้ทางบริษัทฯ หากไม่นำเพชรส่งกลับมาให้ทางบริษัทฯ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามราคาของน้ำหนักเพชร บริการใส่เพชรให้ฟรี 1 ครั้ง
3. หากเป็นกรณีที่นอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้น  ทาง Oriental Jewelry & Gold ขออนุญาตพิจารณาเป็นรายบุคคลไป
* หากเป็นกรณีที่สินค้าชำรุดอันมาเนื่องจากการใช้งาน เช่น ตกพื้น, กระแทก หรื อการกระชาก อันเป็นเหตุให้สร้อยขาด เป็นต้น  กรณีนี้ทางบริษัทขออนุญาตไม่ครอบคลุมในเงื่อนไขการรับประกัน
*เงื่อนไขทั้งหมดในการรับประกันสินค้า เป็นการตัดสินใจจากทาง Oriental Jewelry & Gold ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
** หากลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจากทางบริษัทฯ โดยได้รับใบยืนยันการสั่งสินค้าทางอีเมลแล้ว ทางบริษัทฯ ถือว่าลูกค้าได้ยอมรับในเงื่อนไขการให้บริการ การสั่งซื้อ และการรับประกันทั้งหมดเหล่านี้แล้ว **